המספרים שיש להתקשר אליהם, הרוקחים שמשמשים כתובת ראשונה, מרפאת התיירים החינמית ואופן פעולתו של הביטוח: הצד המעשי של שמירה על הבריאות ברומא.
עודכן לאחרונה 23 באוגוסט 2026
בקצרה: קל להגיע לשירותי הבריאות ברומא, והמערכת רגילה היטב למבקרים. מספר אחד מכסה כמעט הכול - 112 - ובכל דבר קטן, פנייה ראשונה לרוקח, כפי שנהוג כאן, תחסוך הרבה טרחה. את שאר הצד המעשי סדרו דרך הטיפים המעשיים ו-פרק התכנון, ובדקו את ה-שאלות הנפוצות לתשובות מהירות.
המספר החשוב ביותר הוא 112, קו החירום האירופי, שאפשר להתקשר אליו בחינם מכל טלפון והוא פעיל מסביב לשעון. המוקדנים בדרך כלל מדברים אנגלית, כך שתוכלו לתאר את הבעיה והם יחברו אתכם לשירות המתאים. הוא פועל בכל איטליה, לא רק ברומא.
התקשרו ל-112 בכל דבר דחוף - משבר רפואי, פשע שמתרחש עכשיו או שריפה. המוקדן יעביר את השיחה לצוות המתאים; מקרי חירום רפואיים עוברים לשירות האמבולנסים, שאפשר להגיע אליו גם ישירות במספר 118. מתקשרים מבית מלון? מסרו את הטלפון לדלפק הקבלה - הצוות יוכל להסביר באיטלקית היכן אתם נמצא וידע בדיוק היכן העזרה הרפואית הקרובה ביותר.
| שירות | מספר |
|---|---|
| חירום אירופי (אמבולנס, משטרה, כיבוי אש) | 112 |
| חירום רפואי (אמבולנס) | 118 |
| מרפאת תיירים חינמית (Guardia Medica Turistica) | Trastevere, Via Emilio Morosini 30 |
כאשר הבעיה רצינית יותר, יש ב-Trastevere מרפאת תיירים חינמית שאליה אפשר להיכנס ללא תור: Guardia Medica Turistica ב-Via Emilio Morosini 30. זהו הצעד המתבקש בין בית מרקחת לחדר מיון במקרים כמו חום, זיהומים או כל דבר אחר שרופא צריך לבדוק.
אם אתם מעדיפים ייעוץ פרטי, ברומא יש מרפאות שבהן רופאים מדברים אנגלית ויקבלו מבקרים תמורת תשלום. דלפק הקבלה במלון בדרך כלל יוכל להמליץ על מרפאה קרובה ולעזור לתאם את הביקור.
כשאתם לא מרגישים טוב, הגישה המקומית עובדת: פנו קודם לצוות המלון. רוב המלונאים הם אנציקלופדיות מהלכות של השכונה שלהם ויכולים לעזור בכל דבר, מהזמנת ארוחת ערב מצוינת ועד הפניה לשירות הרפואי הקרוב, לבית מרקחת שפתוח בלילה או לרופא שאפשר לדבר איתו בשפה שלכם.
שירות הבריאות הציבורי של איטליה מחויב על פי חוק להעניק טיפול חירום לכל אדם, ולכן לעולם לא יפנו אתכם. אזרחי האיחוד האירופי זכאים לטיפול רפואי מוזל ולעיתים חינמי באמצעות European Health Insurance Card (EHIC), שמונפקת על ידי רשות הבריאות במדינת הבית. מבקרים מבריטניה זקוקים במקום זאת ל-GHIC (Global Health Insurance Card). אזרחים שאינם מהאיחוד האירופי צריכים לרכוש ביטוח רפואי לפני הנסיעה.
ביטוח נסיעות נועד להפחית את עוקץ הסיכונים הכספיים הגדולים ביותר של נסיעה - תאונה ומחלה, טיסה שהוחמצה, סיור שבוטל, מזוודות שאבדו, גניבה או פינוי חירום שבסופו מטיסים אתכם הביתה. לפני הרכישה בדקו מה כבר מכוסה עבורכם - כרטיסי אשראי פרימיום רבים כוללים הגנה נדיבה, וגם פוליסות רפואיות, דירה או שוכרים מסוימות מורחבות לנסיעות. לאחר מכן שקלו עד כמה סביר שתרצו לדחות או לבטל את התוכניות, איזה חלק מההוצאות ששולמו מראש תאבדו וכמה סיכון נוח לכם לשאת. ככלל אצבע, פוליסה שעולה בערך 10 אחוזים מעלות הטיול כולו היא מחיר קטן לשקט נפשי, בהשוואה להפסד האפשרי אם משהו ישתבש ברצינות.
הקיץ ברומא יכול להיות אכזרי: המדחומים מטפסים בקביעות מעבר ל-40°C, וב-18 ביולי 2023 הגיע הכספית ל-42.9°C, שיא עירוני. התמודדו עם החום באמצעות קרם הגנה וכובע, שתו מים לאורך כל היום (מזרקות השתייה החינמיות של העיר נמצאות בדיוק בשביל זה) ותכננו את הסיורים סביב השעות החמות ביותר, כשהשמש בשיאה. מי הברז ראויים לשתייה, אלא אם מצוין עליהם 'acqua non potabile' (מים שאינם ראויים לשתייה).